Часто выпускника вуза, который только что получил новое рабочее место, старшие коллеги оценивают не за знаниями, которые он получил, а по опыту работы и … годом рождения.
Молодой - значит «зеленый». Таким человеком, мол, можно и поруководить - задача, которую не хочется делать, подсунуть, попросить выйти подежурить не в свою смену, наконец, послать за чем в магазин, поучить жить … Как молодому работнику поставить коллег «на место»? Что сделать для того, чтобы его уважали и с ним считались?
Никогда не забуду, как подруга, которая проходила практику на телевидении, мне жаловалась, что ее не берут на съемки, а заставляют делать «черную» работу - сортировать кассеты, расшифровывать чужие разговоры, набирать некий материал для опытных журналистов, кому передавать документы фирмы.Девушка стажировалась лишь неделю и ушла по-английски - никому ничего не сказав. Ей было досадно, что руководство не доверяет серьезных задач. Со временем Оля поняла, что была не права, ведь доверие надо было заслужить.Еще раз проходить практику на этом телевидении она не решилась - неловко.
Знакомый системный администратор, который уже несколько лет работает на частной фирме, признался, что, устраиваясь на работу, договаривался с шефом о одни обязанности, но со временем их стало больше - другие работники «подбрасывали» свою работу. Поскольку парень был новенький, старался им не отказывать. «Маркетолог просил искать для него информацию в Интернете, главный бухгалтер - возить отчеты в Налоговую, товаровед - сверять цены на товар, - рассказывает Сергей. - Когда шеф поинтересовался, почему я не сделал основную работу, я ему объяснил, чем занимался. Он лишил меня премии - сказал, что это мои проблемы. После этого случая я в первую очередь начал заниматься основной работой, а другим в вежливой форме стал отказывать в помощи. Соглашался то сделать лишь тогда, когда имел свободное время. И обращались ко мне уже не в приказной форме, а словами «не мог бы ты ….». Шеф наконец увидел, что я - профессионал своего дела, и прислушивается к моему мнению».
«В любом коллективе есть формальные и неформальные отношения, - объясняет психолог Валентина Паробий. - Формальные - связанные с непосредственными обязанностями работников, занимающих определенные должности, неформальные - такие, которые предусматривают лидерство. Если молодой специалист попадает в уже сложившийся коллектив, существуют определенные риски: первый - категорически отказываясь от задачи, которую «подбрасывают» коллеги (мол, не буду этого делать, потому что мне за это деньги не платят), подвергает себя конфликт. Второй - соглашаясь раз делать чужую работу, может делать ее постоянно. Каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально».
Если, например, кто из коллег просит системного администратора помочь грузчику носить товар, ему лучше поинтересоваться, эта задача непосредственного руководителя. Если нет, то человеку, который просит это делать, стоит порекомендовать согласовать задачи с руководством. Если такая просьба от начальника, следует правильно спросить его, почему системный администратор должен носить товар, как часто это должно продолжаться, или дополнительная работа как-то премируется. Шефу стоит намекнуть, что такой труд требует иной квалификации и лучшей физической подготовки.
«Молодым работникам нужно отказываться от задач, которые противоречат их личной достоинства, - советует психолог. - Иначе им придется очень долго возвращать себе уважение (и самоуважение тоже)».
Если в коллективе появляется новая женщина, чем выделяется («не так» одевается или рисуется), старшие консервативные дамы обязательно начнут «учить жить». Чтобы этого не произошло, после первых «советов» можно сделать удивленные глаза и культурно поинтересоваться, они действительно хотят об этом поговорить. Иначе придется постоянно выслушивать нотации.Свою свободу нужно отстаивать, но помнить, что мир в кабинете вам еще понадобится.
«Молодые люди - часто тщеславны, - продолжает психолог. - Случается, не имея соответствующего опыта, они претендуют на особый статус. Свой авторитет в коллективе нужно заслужить».
Учитесь у всех и у каждого
После выхода из вуза не бойтесь оставаться студентом. Задавайте вопросы о всех подробностях деятельности компании, подражайте знания у более опытных соседей по офису. Желание улучшать собственный профессиональный уровень - признак серьезного подхода к делу, способна сломать вековые стереотипы людей, которые вас окружают.
Научитесь письменной коммуникации
По стилю письменного изложения мыслей высшее руководство будет делать вывод о вас в целом. Не секрет, что многие не умеет грамотно писать и четко формулировать свои мысли - ваши навыки помогут выделиться среди коллег.Обращайте внимание на пунктуацию, орфографию, используемые выражения.
Проявляйте лидерские качества
Навыки лидерства - вот что ищут в младших сотрудниках большинство менеджеров. Чтобы начать путь вверх по карьерной лестнице, необходимо продемонстрировать, что вы в состоянии влиять на окружающих людей. Можно выявлять лидерство через обучение старших коллег тонкостям работы с документами, оформление таблиц, поиска информации в Интернете.Практически каждый человек обладает уникальными умениями - сделайте их фундаментом своего лидерства в организации.
Подумайте, что можно улучшить и предложите это
Будучи новичком, вы имеете свежий взгляд на процессы, происходящие в компании. Итак, вам проще обратить внимание на существующую несовершенство и предложить пути решения начальству. Если босс не является «апологетом консерватизма», то он с интересом обратит внимание на ваши предложения. Возможно, вы продумаете метод автоматизации документооборота или разработаете новую схему общения с покупателями - начинайте с не очень критичных для компании изменений. Старайтесь достучаться до высшего уровня управления - так вы узнаете, что начальник начальника вашего начальника может оказаться очень милым человеком.
Если сослуживец пытаются вас подставить и «подсидеть», то вам обязательно нужно ознакомиться, , чтобы не опуститься до его уровня? Давайте рассмотрим методы борьбы с злопыхателями и завистниками.
Основным признаком подсиживания, считается полное отсутствие конкретики. Руководитель недоволен, однако не в силах объяснить причину негодования. К примеру, он говорит, вы не конструктивно мыслите, однако объяснить подробнее свое умозаключение, не в состоянии.
Коллеги постоянно подвергают вас критике, но не по конкретному делу, а в целом, создается такое впечатление, что вы просто им перестали нравиться. Если с вашего стола или кабинета начинаю пропадать проекты, макеты, файлы или документа, это явный признак того, что вас подсиживают. Если вы, хотите , то вам не немедленно следует действовать.
Естественно, пустым словам никто не поверит, да и не красиво с таким «багажом» идти к начальнику. Нужно иметь в запасе идею, финансовое озарение, рациональное предложение – в общем, что-то такое, способное доказать ваш профессионализм. всегда высоко цениться, особенно, если повышение оклада, является второстепенным моментом. Если руководитель вас возведет в ранг ценного сотрудника, то любой не приятный коллега по работе, будет вам не страшен.
Все вышеописанные способы очень действенны в вопросе, как поставить на место коллегу по работе .
К сожалению, культура общества с каждым годом все уменьшается, потому совсем не удивительно встретить хамов в транспорте, магазине или просто на улице. Тем не менее, не так страшно, когда лишнее позволяют случайные прохожие, как те люди, которых приходится видеть каждый день. Это могут быть коллеги по работе, начальство и даже родственники. Чтобы дать отпор таким людям, недостаточно просто повысить голос или ответить тем же, потому что подобная реакция может вызвать множество последствий. Как поставить человека на место в таком случае? Проще всего воспользоваться одним из гарантированных способов, которые позволят вам выйти победителем в любой ситуации и не обострять конфликт еще больше.
Научитесь понимать ситуацию
Первым делом вам нужно не просто выбрать любой способ, позволяющий дать отпор хамам, а понять, как лучше поступать в конкретной ситуации. Многие люди, начитавшись каких-то общих советах, тут же пытаются применить их на практике, чем еще больше усугубляют ситуацию. Нужно понимать, что, например, если вам хамит руководитель, то выказывание агрессии или резкие выражения вполне могут стоить вам работы. В таком случае, вся борьба становиться совершенно бессмысленной, потому что вы могли бы просто уволиться и больше никогда не видеть такого человека без каких-либо диалогов или попыток его вразумить.
Также стоит понимать, что если вам хамят родственники, то выбор правильного способа чаще всего зависит от конкретной ситуации. В случае неудачи, вы можете настроить еще большее количество против вас. Например, если у вас натянутые отношения с тещей, которая постоянно лезет в вашу личную жизнь, любые повышенные тона, оскорбления и обвинения могут и вовсе развалить всю вашу семью, после чего любая борьба вновь становится бессмысленной. Потому, вам необходимо научиться:
№1 Игнорирование и молчание
Хотите узнать, как красиво поставить человека на место? Тогда научитесь игнорировать его. Более того, не пытайтесь терпеть его хамство, замыкаясь в себе. Большинство агрессоров это не только не остановит, но и вовсе усилит их рвение. Игнорировать нужно как можно более демонстративно, всеми жестами выражая то, что вы выше той ситуации, в которой оказались. Например, если вас постоянно донимает начальство, постарайтесь игнорировать все, что не касается вашей работы, пропуская только те замечания, которые относятся к делу.
Недаром говорят, что спокойствие является непреодолимым препятствием для любого хама. Потому, запомните, что терпеть и игнорировать – совершенно разные вещи. Вооружитесь и количество неприятных ситуаций в вашей жизни будет стремительно идти к нулю.
№2 Улыбка
Еще одно сильнейшее оружие, которое нередко может превзойти даже игнорирование. Если сознательное нежелание реагировать на стороннюю агрессию или оскорбления может вызвать у человека настоящий приступ злости, то улыбка – «оружие» совершенно другого уровня. Она скорее подавляет проявление агрессии, чем отражает ее на хама. Вы наверняка могли замечать ситуации, когда некоторым людям стоит лишь улыбнуться и весь негатив в их сторону мгновенно пропадает.
Также нужно понимать, что улыбка улыбке рознь. Бывают люди, чья улыбка может вызывать обратные чувства. Также не стоит смешивать улыбку и насмешку, последнее – не самый лучший способ усмирения конфликтных ситуаций. Напоследок, улыбка говорит о том, что человека, даже в случае открытого хамства, невозможно подцепить на проявление таких же эмоций, потому даже самый настырный агрессор очень быстро потеряет интерес. Таким образом, чтобы поставить на место подобных людей, вам нужно всего лишь улыбаться, отвечая тем самым на их проявления хамства. После такого, вряд ли кто-то захочет продолжать вести себя в том же духе.
№3 Эффект зеркала
Один из самых универсальных способов, который работает как в коллективе, так и в любом общественном месте. Тем не менее, единственным минусом является то, что для него нужны окружающие люди, пусть даже случайные прохожие. При личной беседе он действует куда хуже, хотя даже в такой ситуации его нельзя назвать бесполезным.
В основе лежит отражение всей агрессии на того, кто ее порождает. Например, если у вас что-то не получается на работе и начальник при всем коллективе постоянно ставит вас в неловкое положение, делая частые замечания, попробуйте «вернуть» все обратно. Вы можете прилюдно попросить его показать, как нужно делать правильно.
Особенно хорошо данный способ работает в тех случаях, если вы уверены в своей правоте и знаете свое дело. Тогда, попробовав сделать что-то лучше вас, агрессор очень быстро столкнется с теми же проблемами. После такого, он вряд ли будет донимать вас, хотя такие люди часто пытаются найти другую причину для проявления хамства. Тем не менее, важно помнить, что любую ситуацию можно обернуть против человека, тем самым избавившись от его хамского отношения. Как минимум, он будет держать его в узде.
№4 Согласие
Как правило, выражение хамства чаще всего рассчитано на то, что человек не сможет дать отпор. Нужно понимать, что нередко так себя ведут настоящие трусы, которые пользуются властью, положением вещей, субординацией и прочими условиями. В таком случае, можно обезоружить хама, не просто поставив его на место, но и лишив всякого желания продолжать. Для этого постарайтесь всячески поддерживать его и соглашаться со всем, что он говорит. Если в вашем тоне будут чувствоваться легкие нотки иронии и сарказма, то это еще больше усилит эффект, но не стоит перебарщивать. Даже самый лучший способ отпора может привести к совершенно неожиданным последствиям, если перегнуть палку.
Например, если начальник говорит вам, что вы бездарь, попробуйте в шутку согласиться с ним. В этом жесте не будет потери достоинства, зато вы сможете раз и навсегда поставить его на место. Как правило, такие люди всячески ожидают, что в ответ на их обвинения и агрессию, с ними начнут спорить, ругаться или проявлять эмоции. В таком случае, согласие – полностью обескураживают «нападающего», заставляя его прекратить все попытки достать вас.
№5 Психологические приемы и вежливость
Не секрет, что чаще всего хамы – закомплексованные люди, которые по каким-либо причинам ощущают верх над другими. Именно поэтому они могут позволить себе хамские высказывания и насмешки в адрес конкретных человек. В таком случае, никогда не стоит переходить на их уровень и отвечать тем же. Вежливость – одно из сильнейших оружий, позволяющих сохранить лицо в любой ситуации. Даже если вам хамят и употребляют мат, постарайтесь не совершать того же в ответ. Как минимум, это даст понять агрессору, что вы отлично .
Также можно использовать так называемый «Метод Сократа». В его основе лежит способ заставить агрессора отвечать на вопросы, на которые можно получить только строгое «да» или «нет». В таких случаях очень легко завести хама в логический тупик. Проще говоря, он заткнет себя сам. Например, если от вас постоянно требуют выполнения каких-то обязанностей на работе, не скупясь на выражения, спросите, состоят ли они в перечне ваших служебных обязанностей. Вдобавок спросите, доплачивают ли вам за них сверх нормы? Подобный ход легко обескуражит начальника-хама и все его придирки будут совершенно безуспешными.
№6 Лобовая атака
Наверное, это самый смелый и даже дерзкий способ, позволяющий поставить хама на свое место, независимо от его авторитета. Для этого нужно просто спросить, почему человек позволяет себя так вести по отношению к вам и кто давал ему такое право. Как правило, большинство хамов ничего не могут ответить на этот вопрос, особенно если его задают прилюдно. Даже в случае личной неприязни, у агрессора не найдется что ответить и чем аргументировать свое поведение.
Также важно понимать, что вопрос нужно задавать без выражения обратной агрессии. Попробуйте спросить с таким тоном, вроде вы пытаетесь выяснить, где найти ближайший магазин. Сохраняйте хладнокровие, не повышайте тон и любой хам не сможет устоять перед таким грозным оружием.
№7 Всегда сохранять достоинство
Помните, что иногда выглядеть достойно в сложной ситуации намного важнее, чем заткнуть очередного хама, даже если вы вынуждены видеть его каждый день. Нередко люди советуют друг другу начать проявлять хамство в ответ, что является роковой ошибкой. В таком случае вы не только начнете уподобляться хаму, но и более того – будете делать это сознательно. Вместо этого, всегда старайтесь быть сдержанными и показывайте, что вы полностью контролируете себя. Также не стесняйтесь проявлять сарказм, чувство юмора и другие виды «словесного оружия».
Учитывайте и то, что ответная агрессия может привести к тому, что конфликт перейдет в физическую плоскость, что уже может вызвать проблемы с органами правопорядка. В таком случае, любые попытки поставить хама на место с помощью кулаков, поставят вас в неловкое и заведомо проигрышное положение.
Вопрос психологу:
Здравствуйте. В коллективе есть девушка, с которой бесполезно спорить. Например недавно мы обсуждали один магазин и я сказала, что бываю там, а она при всех выдала: «Этот магазин годен только для того чтобы там собакам еду покупать». Это произошло при клиентах. И так постоянно, её точка зрения единственно верная. Такое чувство, будто она этакая королева! И муж у неё самый лучший, и дети самые самые, и дом бесподобный. Иногда, задевает без прямых обращений, влазит в разговор. Ущипнёт слегка и отойдёт-так можно описать её манеру поведения. Задевает за живое, чувствуешь себя полным ничтожеством. Она не проделывает подобное с начальницей, только с коллегами. Так и ждёшь, что выдаст в этот раз. Хочется поставить её на место, но не знаю как действовать. Тоже указывать на недостатки, пытаться унизить? Как справиться со стрессом, человек постоянно пытается уязвить самолюбие. Как себя вести? Попытаться поднять свою самооценку? Как это сделать? Дайте пожалуйста практический совет, как перестать переживать по этому поводу? Этот постоянный позор не даёт нормально работать.
Добрый день, Екатерина! Такое поведение, как у вашей коллеги встречается не так уж и редко. Достаточно зайти на любой популярный женский форум и посмотреть на дискуссии в темах. Например, часть цитат одной из дискуссий:
Муж съел фрукты и детям не оставил.
Ответы форумчанок:
Ваш муж просто свинья…
Фруктов для мужа пожалела? Готовься, скоро он уйдет к молодой!
Замучили нищеброды! Думать надо было, перед тем, как рожать»
И это я еще убрала из ответов нецензурные выражения. А ведь эти люди, которые отвечают в форумах, тоже где-то работают и общаются с коллегами.
Я не буду разбирать почему женщины ведут себя таким образом, так как для Вас это не имеет значения. Просто отмечу, что счастливые люди не проявляют подобного поведения.
Вы переживаете насчет собственной уязвимости из-за того, что коллега задевает Вас, пишете, что «этот позор не дает спокойно работать».
Но, Екатерина, «позор» - то ведь это не Ваш. Некорректное поведение принадлежит вашей коллеге. И, по вашим же словам, ведет она себя таким образом не только с Вами, но и с другими сотрудниками, кроме начальницы. Значит, лично к Вам стиль ее общения никак не относится. Помните об этом всегда, что бы ваша несносная коллега Вам ни говорила. Да, бывает, что резкие слова близких и любимых людей могут ранить, но эта коллега – она Вам совершенно посторонний человек, почему ее слова имеют какое-то значение для Вас?
Екатерина, ваше внимание направлено на внешнюю оценку вашей личности, то есть на мнение окружающих. Но ведь есть самый главный человек в вашей жизни – это Вы. Для того, чтобы не поддаваться на критику других людей старайтесь чаще прислушиваться к себе, к своим чувствам и мыслям по поводу разных людей и ситуаций. Ориентируйтесь на свои вкусы и на свое мнение. Именно направленность на собственное мнение придаст Вам уверенности в себе. Например, какая разница, что говорит коллега про магазин, если Вам он нравится? И то, что коллега позволила себе такое высказывание при клиентах характеризует ее в их глазах далеко не лучшим образом. Ее, а не Вас.
Как можно реагировать на подобные выпады? Рассмотрим разные варианты, и Вы выберите то, что Вам ближе.
1. Сдержанные ответы, к примеру: «Твое право считать так, но у меня совершенно другое мнение», «Сколько людей, столько и мнений».
2. Частичное игнорирование. В ответ на высказывания – улыбка и продолжение беседы с другими коллегами, не обсуждая ее слова никак.
3. Тонкий троллинг. Вежливо: «Ты просто молодец, но я человек простой, далекий от идеала».
4. Полное игнорирование во всем, что не касается работы. Не спорить, не обсуждать с ней никакие темы, говорить коротко и только по рабочим делам.
Очень важно не поддаваться на провокации, не включаться эмоционально, не грубить в ответ. Как только Вы понимаете, что она провоцирует Вас – переключите взгляд на окружающую обстановку¸ рассматривайте детали предметов или сосредоточьтесь на своих вдохах и выдохах. Это поможет Вам не терять эмоционального равновесия.
Дорогая Екатерина, когда Вы не будете принимать на личный счет ее высказывания и осознаете, что подобное поведение – ее беда, не ваша, ей с этим жить, то относиться к словам начнете проще.
Для того чтобы Вам было легче это осознать, напишу анекдот, который как нельзя лучше характеризует поведение вашей коллеги.
«Приходит мужчина к директору цирка и говорит: "У меня есть для вашего шоу замечательный номер". Rating 4.29 (14 Votes)
Профессиональная деятельность для многих людей является и источником доходов, и основным времяпрепровождением, и способом самовыражения. И эта стезя далеко не всегда бывает легкой, предоставляя человеку массу поводов для беспокойства и . Одной из самых насущных проблем в этом ряду зачастую становятся неровные отношения с коллегами. Ведь в любом трудовом коллективе встречаются индивиды, не мыслящие свою жизнь без конфликтов. И чтобы не сгореть на работе раньше времени, крайне важно знать, как поставить коллегу на место. И для этого не обязательно сразу бежать к начальству с жалобой. Можно применить и более изощренные, но действенные методы.
Советы относительно того, как поставить на место коллегу по работе, больше всего могут пригодиться людям, которые не готовы идти на длительное и «кровопролитное» противостояние. Первое и главное правило: никогда не идите на поводу у агрессора. Ведь именно вашей взрывной реакции он чаще всего и добивается своими действиями.
Но если это не сработает, можно прибегнуть к другому способу решения проблемы, как поставить на место коллегу по работе: поговорите с оппонентом по душам. Возможно, удастся выяснить причину его неприязни лично к вам и устранить ее. Если же источником постоянных конфликтов является врожденная грубость сослуживца и другие неприятные черты , то нужно знать, как поставить наглого коллегу на место без перехода к взаимных оскорблениям и скандала. Открытое хамство игнорировать как раз не следует. Одерните хама, но без грубости. Далее крайне вежливо и спокойно объясните ему, что вы не желаете слушать в свой адрес обидных слов от кого бы то ни было. Напомните коллеге, что он сам далеко не безгрешен, поэтому ни в коем случае не имеет права ставить себя выше других людей.
